电子商务环境下的ERP应用研究

电子商务环境下的ERP应用研究

来源:www.liuxuelunwen.org作者:yangdong发布时间:2013-01-07 23:30论文字数:0字
论文编号:lxlw20130107102959108论文地区:澳大利亚论文语言:English论文类型:-论文价格:150
本文研究了电子商务环境下的ERP应用,旨在通过电子商务这一特定环境赋予ERP新的时代意义。在经济全球化时代,电子商务是企业的必然选择,基于互联网技术的电子商务正在改变着各个行业的经营

 

 

1、RBP的基本概念
1990年GartnerGroup提出了ERP概念,他们认为ERP的内涵是“打破企业的四壁,把信息集成的范围扩大到企业的上下游,管理整个供需链,实现供需链制造。”①社会上对企业资源计划一ERP(EnterpriseResourCePlanning)的定义可以说是百家齐鸣、百花齐放。各国政府、学者、企业界人士都从自己的角度出发,给出了不同的定义。我们可以从以下几个方面来理解ERP④:
协REP是管理思想,是由加特纳公司(GaretrGor叩)提出的一套企业管理系统体系标准,是面向供应链(SPuplyChain)的管理思想;ERP是软件产品,是综合应用了关系数据库结构、图形用户界面、面向对象技术、第4代语言(4GL)、网络等先进的信息技术,面向企业信息化管理的软件产品;REP是管理系统,它是集成了企业管理理念、基础数据、业务流程、企业各种资源、计算机软硬件于一体的企业资源管理系统。
 
2、REP的基本内容和功能
(1)、REP系统的主要内容企业中的管理主要集中在三个方面:生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)。所以,一个成熟的REP系统必备的三大模块就是生产模块、物流模块和财务模块。ERP系统的基本内容也就主要围绕这三个方面展开的⑤。第一是生产控制管理模块,它是E即的核心模块之一,它将企业的生产过程有机地结合起来,通过生产控制,企业能够有效地降低库存、减少内耗、提高效率。它是一个以计划为导向的生产管理方法,主要包括了生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划等一系列计划。
第一是生产控制管理模块,它是E即的核心模块之一,它将企业的生产过程有机地结合起来,通过生产控制,企业能够有效地降低库存、减少内耗、提高效率。它是一个以计划为导向的生产管理方法,主要包括了生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划等一系列计划。生产计划大纲一一就是根据计划的目标,确定企业的每一类产品在未来的l一3年内,每年每月生产多少,需要哪些资源。生产计划大纲总是与资源需求相关,因此有的也称为资源需求计划。主生产计划一一就是根据计划、预测和客户订单来安排将来的各周期中生产的产品种类和数量,它将生产计划转为产品计划,在平衡了物料和能力后,精确到时间、数量的详细的进度计划。它是企业在一段时间内总活动的安排,是相对稳定的计划,是以生产计划、实际订单和对历史销售分析得来的预测为基础而产生的。物料需求计划一一在主生产计划决定生产多少最终产品后,再根据物料清单,把整个企业要生产的产品数量转变为所需生产的零部件的数量,并对照现有的库存量,可得到还需加工多少、采购多少的最终数量。这就是整个部门真正依照的计划。而物料清单是指产品所需零部件的明细表及其结构。它表明了产品、零件、原材料等之间的结构关系。能力需求计划一一它是在得出物料需求计划之后,将所有工作中心的总工作负荷,与工作中心的能力平衡后,所产生的详细工作计划,用以确定生成的物料需求计划是否是企业生产能力内可行的需求计划。能力需求计划是一种短期的、当前时间应用的计划。而工作中心是基于设备和劳动力状况,将执行相同或相似工序的设备和劳动力组成的一个生产单元,它是用于生产进度安排、核算能力、计算成本的基本单位。第二是物流管理模块,它包括了分销管理、库存控制、采购管理。分销管理—它是从产品销售计划开始的,对销售的产品、地区及客户信息的进行管理和统计,并对数量、金额、利润、绩效及客户服务做出全面的分析。所以,分销管理的内容就有三方面:对于客户信息的管理和服务,特别是客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),ERP与它的结合必将大大增加企业的效益;对于销售订单的管理;对于销售的统计与分析。库存控制—它是用来控制存储物料的数量,以保证稳定的物料支持正常的生产,但又最小限度的占用资本的管理系统。它是一种相关的、动态的、真实的库存控制系统。它能够满足相关部门的需求,并结合这些部门的需求,随时间的变化动态地调整库存,精确地反映库存现状。包括了为物料建立库存,决定何时采购等。采购管理—通过采购管理,能够确定合理的定货量,并与优秀的供应商保持最佳的安全储备,能够随时提供定购、验收的信息,跟踪和催促外购和委托外单位加工的物料,保证货物及时到达。包括了供应商信息查询,催货,采购与委托外单位加工统计,价格分析。第三是财务管理模块。一般,企业对财务管理都极其重视。所以,ERP系统中,财务管理也是重要的部分。它和系统的其它模块有相应的接口,能够相互集成。它可将生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表,取消了输入凭证繁琐的过程,几乎完全替代了传统的手工操作。一般,ERP软件财务模块又分为会计核算与财务管理两大部分。会计核算—它主要是记录、核算、反映和分析资金在其经济活动中的变化过程及其结果。它是由总账、应收应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。财务管理—它主要是对会计核算形成的数据,加以分析,从而进行相应的预测、管理和控制活动。它包括了财务计划、财务分析、财务决策等内容,财务管理的核心部分,是做出有关资金的决策,包括资金筹集、投放及资金管理。另外,近年来ERP内容逐步扩展,增加了客户关系管理、人力资源管理、供应链管理等模块内容。
(2)、ERP系统的功能REP除了生产、物流和财务三大主要功能外,还包括了供应链管理、客户服务、人力资源、工作流服务、金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理等功能,大大拓展了管理的范围,方便更加快速地响应市场需求。目前的REP系统仍在不停的完善和发展中,ERP还在不断吸收先进的管理思想和TI技术,如人工智能、精益生产、并行工程、数据库仓库等,与电子商务和客户关系管理等进行集成和无缝对接。人们预测,21世纪的E即将在动态性、集成性、优化性和广泛性方面得到更大的发展,成为企业在21世纪竞争中的好帮手。
 
3、ERP的发展
(1)、ERP的发展历程  ERP是在MRP(物料需求计划)、MRPll(制造资源计划)的基础上发展而来的。
MRp一一物料需求计划(MaterialRequirementPlanning,MRP)
MRP思想最初由BIM公司的管理专家及其合作者,在不断探索装配型产品的生产与库存管理问题的基础上创立的管理思想和方法,是为了解决库存和实际生产计划之间的矛盾问题。MRP的思想是根据所要生产的产品,在正确的时间、地点、按照正确的数量得到所需的物料,以避免造成库存积压。M即是通过对订单、在库物料、产品构成的管理,实现依据客户订单,按照产品结构清单并展开计算物料需求计划,实现库存减少、优化库存的管理目标。MRP的出现,提高了库存管理和生产计划的准确性,但也逐渐显现其不足,没有考虑实际的生产能力是否可以完成这些计划。随着不断的探索,专家们把“工作中心’,、“能力管理”等概念逐渐引入到M即中去。这种考虑工作中心、能力管理、工具及参考的MRP系统,比以前有了长足的进步。
MRpll一一制造资源计XJl阶段(ManufacturingResourcesPlanning)
尽管70年代的MRP系统,考虑了生产能力的因素,但它没有考虑到资金关系,不能很好的满足企业对资金管理的要求。于是20世纪70年代末,资金概念引入到了M即中,在处理物流的同时也进行财务处理工作,这样就可以用资金来反映MRP的计划过程及执行结果。也就是说,可以使M即同时说明销售收入、说明采购支出、计算产品成本、表示存货的资金占用情况等。这种引进了资金关系的新系统就是制造资源计划(ManufaetoringResoureeSPlanning),就是MRPn,由于制造资源计划的简称也是M即,为了区别物料需求计划,所以将制造资源计划简称为MRPll,意为MRP第二代。进入80年代后,在M即n管理系统的基础上,系统增加了对加工工时、生产能力等方面的管理,以实现计算机安排生产的功能,同时也将财务功能涵盖进来,这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全过程。
ERP一一企业资源计AJl(EnterpriseResoureePlanning)
MRPll满足了企业内部经营和生产活动管理的各种要求,在面向全球资源的战略决策方面还有欠缺,不能满足企业全球化战略的要求。随着全球经济的一体化,人们发现企业不可能在所有的业务上都成为领先者,必须联合该行业中其他上下游企业,结成联盟,建立一条业务关系紧密、经济利益相连的供应链,实现优势互补,才能够共同增强市场竞争力,获得更多的利润。因此,对企业内部的管理延伸和发展为面向全行业的供应链管理,管理的对象从企业内部扩展到企业外部。管理系统除了生产,还包括了营销,早已超出了原来的MRPll范围,发展成为一个更为广阔的管理系统,这就是ERP。它是在M即11的基础上演变和发展而来的,主要宗旨是将企业各个方面的资源,如,人力、物力、财力、信息、时间统统利用起来,提高企业运作管理水平,建立高效的流程,减少库存,提高生产效率,降低成本,增强企业的竞争力。随着市场竞争的加剧,企业更加注重对资金的管理和动态利润的分析,为此,ERP在对整个供应链的管理过程中加入企业理财的观念,强调了对资金流和信息流的控制。现在的REP已经开始逐步与电子商务进行集成和整合,REP软件大多开始为电子商务预留接口,开始增加电子商务功能。
(2)、ERP的发展趋势
随着新技术的不断涌现和应用环境的变迁,E即系统的不足日益显现。主要表现在:应用领域狭窄,主要局限于制造业;系统功能少,业务处理面窄;设计理念是“以产品为中心”,没有充分考虑用户的“个性化”等等。随着信息技术的发展,E即呈现了新的发展趋势②:管理范围继续扩大,继续扩充供应链管理(SupplyChainManagement一SMC)—CSM集成了企业本身的所有经营业务、办公业务及企业间的协同商务业务等,如电子商务(Ee)、协同商务(eollaborativeeonuneree,C一c0mnIerce)、客户关系管理(CRM)等,此外,ERP系统还日益和CAD(ComputerAidedDesign,计算机辅助设计)、DPM(PorduCtDataMnagamenet,产品数据管理)以及自动化仓储系统等集成,实现数据共享。这样,实现了对企业的所有工作及相关内、外部环境的全面管理。通过信息的共享,缩短企业的响应时间,增强企业的实时反应能力,提升了企业联盟的共同竞争力,实现企业联盟的协同发展。
继续支持扩展企业流程重组—企业的内外部环境变化是相当快的,企业要适应这种快节奏的变化,就要不断地调整组织机构和业务流程。因此,ERP的发展必然要继续支持企业的这种变化,使企业的工作流程能够按照业务的要求进行组织,用最少的环节,最快的速度和最经济的形式,完成业务处理过程。使企业能够适应经济环境的快速反应要求,节约社会资源,达到资源的合理利用,实现资源的优化配置。系统架构更加先进—ERP的系统架构将会更加的先进:它能够确保客户在任何地方、时间、无论何种设备,都能够访问企业所需要的信息资源,处理商业业务,报告商业信息;具备企业间信息共享、商务协作和服务协作的能力,形成统一的协同商务应用系统,实现供应链战略管理及供应执行的整体协作,能够适应业务和信息技术发展的需要,具备跨操作系统平台和跨数据库平台的能力,能在多种系统上运行,并且支持oracel等各种类型的数据库,保证供应链中的企业联盟成员,能够在任何的环境下共享数据信息,实现真正意义上的协同商务。
4、REP的特点和优势
REP系统的特点归纳起来,主要有四方面:“社会一体化”的基本思想—ERP系统将企业的生存环境看作是由供应商、企业、客户等各个环节紧密连接而成的网状式的供应链,企业内部分成几个相互协同作业的支持子系统,如生产制造、财务、服务维护等,它按用户需求生产,以新的角度重新定义供应商、生产商、分销商相互之间的业务关系,重新构建企业的业务和信息流程及组织结构,协调企业各子系统能动地响应市场的变化,充分体现了“社会一体化”思想。
强大的系统功能—ERP系统除了能够实现M即n的生产、物流、财务功能外,管理上更加适应企业多地点、多工厂、多国家生产经营的趋势,功能覆盖到多工厂管理、质量管理、运输管理、项目管理、金融投资管理等领域。
灵活的应用环境—M即11系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理,如重复制造、批量生产、按订单生产,针对类型设计管理标准。而企业为紧跟市场的变化,纷纷向混合型生产发展。ERP系统则能够很好地支持混合型生产环境,满足企业的多元化经营需求,具有灵活的应用环境。
实时控制能力—MRPll是通过计划的及时滚动来控制生产过程,一般只能实现事http://www.liuxuelunwen.org/dxessay/中控制。而ERP强调企业的事前控制能力,可以将生产、销售等通过集成来并行地进行各种相关的作业,可以通过相关数据进行决策,为企业提供了对质量、绩效等关键问题的实时分析能力。
(2)、ERP的优势
从信息资源的共享方面看,ERP通过业务流的设置,实现了信息资源的共享。如销售系统一旦发出了货物,财务系统就可以反馈为应收账款,这样很好实现了实时准确的监控企业经营状况的目的,消除了企业决策支持数据的管理时差,有效地提高了决策的质量和速度,从事后控制转变成了事中控制。E即的应用使得信息流的传递保持了完整性和及时性,消除了传递过程中造成的信息失真和信息漏斗现象,这一方面减少了管理者信息追踪的事务性工作量,使其有更多的精力进行思考和创新,另一方面,减弱了信息不对称等带来的决策失误,提高了决策的质量和速度。
使用ERP可将企业内的资源进行最佳配置,降低成本,提升效率,并且可将财务、销售、生产、物料管理等所有部门信息集成起来,提供实时的信息,以方便管理者做决策。使用E即给企业带来很多直接和间接的效益。
根据美国生产与库存控制学会(ApICS,AmericanproduCtandInVentoryContorlSoCiety)统计,如果是完全使用ERP系统,就能够为企业带来如下经济效益:
库存下降3%0一5%0。它可以使企业的库存资金减少1.4一1.5倍,库存周转率提高50%;延期交货减少80%。当库存减少并稳定的时候,企业服务的水平提高了,使企业的准时交货率平均提高55%,误期率平均降低35%,大大提高了销售部「1的信誉;采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息,就能集中精力进行价值分析、货源选择、研究谈判策略、了解生产问题、缩短采购时间和节约采购费用;停工待料减少60%。由于零件需求的透明度提高,计划也做了改进,能够做到及时与准确,零件也能以更合理的速度准时到达,所以,停工待料现象将会大大减少;制造成本降低12%。由于库存费用下降,劳力的节约,采购费用节约等一系列人、财、物的相关效应,必然会降低生产成本;管理水平提高,管理人员减少10%,生产能力提高10%一15%。另外,企业应用ERP系统后,还将带来如下的间接效益①。使企业的基本数据管理更加完备、精细,准确度大为提高;使企业高层的决策更加快捷、科学,企业对市场的应变能力和速度得到提局;使企业员工从烦琐的手工管理中解脱出来,从而能有更多的时间从事真正的管理工作;理顺了企业的业务流程,打破了企业各部门之间条块分割的格局,增强了员工的全局观念,使企业部门之间的协同工作成为可能;使企业的管理工作更加规范,减少了企业管理中的随意性,提高了企业管理的计划性。当然这些是完全实施REP后的理想状态,所带来的收益。一般的企业大多只是部分实施了E即的功能,所以还达不到这样的理想结果。




Europe (24-hours)
EN:13917206902
china (24-hours)
CN:13917206902
在线客服团队
全天候24小时在线客服 QQ:1455780998

微信在线客服(24小时)

微信公众订阅号